Добро пожаловать в телеграм-канал руководителя КУРАТОВ.

Здесь Кейсы по CRM, Лайфхаки для бизнеса, Новости, книги, Обучение, инструкции, разбор инструментов, Экспертные мнения, Юмор, Наблюдения

Многие компании вкладывают значительные средства в рекламу сайта, ожидая, что каждый переход на сайт будет отслеживаться и анализироваться. Для этого используются UTM-метки — специальные параметры в ссылках, которые позволяют понять, откуда пришел посетитель, по какому объявлению и какой именно канал привел к конверсии.

Однако на практике возникает проблема: стандартный виджет CRM Битрикс24 собирает UTM-метки не со всех форм сайта. Он корректно обрабатывает данные только из:

✅ Чата, встроенного через виджет Битрикс24
✅ CRM-форм Битрикс24

Также, стоит пояснить, что в CMS Битрикс есть модуль Веб-форм, который может быть интегрирован с CMS Битрикс24, но вот незадача, данные по UTM-меткам отсутствуют вообще, т.е. в стандартном функционале этого просто не предусмотрено. 

Получается, что если вы используете собственные формы на сайте — данные о рекламном переходе могут теряться. В результате CRM получает лид, но вы не понимаете, с какой рекламы он пришёл, что усложняет аналитику и оптимизацию рекламного бюджета.

Решение — модуль Запись UTM-меток в куки CMS 1C-Битрикс

Чтобы устранить эту проблему, мы разработали модуль для сайтов на CMS Битрикс, который автоматически сохраняет UTM-метки в браузерные cookies посетителя.

Модуль платный, но стоит на данный момент всего 1000 рублей. Заплатив эту символическую цену. вы сэкономите значительно большее количество часов, чем если бы делали такое решение самостоятельно. 

Как это работает:

  • Модуль отслеживает появление UTM-меток в URL, такие как:
    • utm_source — источник трафика
    • utm_medium — тип рекламы
    • utm_campaign — название кампании
    • utm_content — содержание объявления
    • utm_term — ключевое слово
  • После обнаружения, модуль записывает метки в cookies браузера с заданным сроком хранения.
  • В дальнейшем эти данные можно легко подтягивать в любые формы сайта — как собственные, так и интегрированные с CRM или системами сквозной аналитики, а также в Битрикс24.

Возможности модуля:

  • Сохранение всех стандартных UTM-меток в cookies
  • Гибкая настройка срока жизни cookies через административный интерфейс Bitrix
  • Возможность указать домен для записи cookies — для правильной работы на поддоменах
  • Кнопка "Сбросить настройки" для возврата к параметрам по умолчанию

 

Кому полезно:

  • Бизнесу, который привлекает трафик из рекламы и хочет видеть полную картину в CRM
  • Маркетологам, работающим с Битрикс и собственными веб-формами
  • Разработчикам, которым нужно стандартное решение без ручного программирования

Итог:

Теперь каждый переход с рекламы будет зафиксирован, а данные о канале и кампании не потеряются — даже если клиент оставляет заявку не через фирменные формы Битрикс24. Это значит, вы сможете точно отслеживать эффективность рекламы и делать выводы на основе реальных данных.

Если ваш сайт работает на CMS Битрикс — решение уже готово к внедрению. Его остается подхватить умелыми руками программистов и ваша CRM будет обогащена новыми данными по клиентам.

Хотите протестировать модуль или задать вопросы? Свяжитесь с нами — поможем с настройкой и интеграцией.