Битрикс24
-
«Сделки висят по 3 месяца». Как почистить старую воронку и не дать ей зарастать сноваОткрываете CRM — в работе 80 сделок. Спрашиваете менеджера — реально активных пятнадцать. Остальные «висят» — клиент ушёл «подумать» месяц назад, два, три. Менеджер не закрывает, потому что «вдруг купит». Воронка превращается в кладбище, прогноз продаж становится фантастикой. Разбираем, почему так получается и как чистится за две недели.
-
«Не вижу, чем заняты менеджеры». Как получить контроль над отделом продаж за 30 дней«Что у нас с продажами?» — спрашиваете в понедельник. Получаете в ответ общие слова. К пятнице — примерно те же. Знакомо? Это типичная ситуация в компаниях, где CRM либо нет, либо она «формально есть». В этой статье — 30-дневный план, как получить реальный контроль над отделом продаж через цифры, а не через ощущения.
-
«Сотрудники не пользуются CRM». Пошаговый план реабилитации за 30 дней«У нас есть CRM, но никто ей не пользуется». Знакомо? Команда ведёт сделки в экселе, обещания клиентам — в голове, отчёты собирают руками. Это лечится. 30-дневный план, как вернуть команду в CRM — без штрафов, без принуждения, но с твёрдым управленческим давлением сверху.
-
«Битрикс24 куплен, но не работает». Как реанимировать брошенную CRMКупили Битрикс24, потратили деньги на внедрение, а через год открываете — и видите пустую витрину. Сделок нет, задач нет, последний логин менеджера был два месяца назад. Знакомо? Это не редкость, это типовая история. Разбираем, почему «купленная CRM» превращается в «мёртвую CRM», и как её вернуть к жизни без повторных трат на внедрение с нуля.
-
Анти-кейс. Внедрили Битрикс24, через полгода вернулись на старую CRM. Что мы делали не такОдин из наших клиентов отказался от Битрикс24 через полгода после внедрения. Команда тихо саботировала переход, владелец не додавил, а 20 тысяч в месяц показались дорого. Это не история про плохой Битрикс24 — это история про управление изменениями. И мы как внедренцы сделали свою долю ошибок. Разбираем всё честно.
-
Менеджер ушёл и забрал базу клиентов. Что делать в первые 7 днейМенеджер уволился и увёл с собой контакты, истории сделок, договорённости. Знакомая ситуация — и одна из самых дорогих для собственника. В этой статье — что делать в первые 7 дней, чтобы потерять минимум, и как настроить компанию, чтобы такое не повторилось.
-
Битрикс24 в клинике. Что синхронизировать с МИС, чем заменить рассылки администратора и где CRM экономит больше всегоКлиника отличается от других сегментов B2B — короткий цикл сделки, повторные приёмы, постоянная коммуникация с пациентом. Битрикс24 здесь экономит не на продажах, а на администраторе — снимает с него рутину напоминаний и записей. Разбираем, что синхронизировать с МИС, что не нужно, и почему «Чат-бот для клиники» — самый недооценённый модуль.
-
Битрикс24 для производственной компании. Что нужно, что не нужно и где интеграция с 1С создаёт больше проблем, чем решаетПроизводственный бизнес сложнее торгового — длинный цикл сделки, согласования, ОТК, спецификации. Битрикс24 тут работает иначе, чем у торговцев. Какие модули реально нужны производству, какие лучше не трогать, и где интеграция с 1С создаёт проблем больше, чем решает — разбираем с цифрами и кейсами.
-
Как скрыть параметры задачи и расширить область комментариев в задачах Битрикс24Работать в Битрикс24 с ноутбука часто означает видеть лишь половину информации. Мы создали решение, которое возвращает вам 100% полезного пространства экрана, скрывая лишние детали одним кликом.
-
Может ли CRM увеличить количество заявок с сайта? Да! Но есть нюанс...Важно понимать: сама по себе CRM-система не «гонит» трафик на сайт, как это делает реклама. Она работает как «умный фильтр» и «усилитель», который помогает не терять тех, кто уже пришел.. Вот как именно внедрение CRM влияет на количество (и качество) заявок? Разберемся в статье.
-
Голова — это дырявая флешка: Как перестать сжигать свои дедлайны и бесить командуДавайте признаем честно: мы все себе врем. Мы говорим: «Я запомню», «Да, сделаю, это пять минут». А потом случается классика — задача растворяется в воздухе, сроки горят, а вы сидите с чувством тревоги, не понимая, что именно забыли.
-
Поиск внутри задачи Битрикс24. Ищем слово или файл среди сотен, тысяч комментариевБольше не нужно листать десятки комментариев в поисках нужной ссылки, уточнения или файла. Всё находится за секунды — прямо внутри задачи.
-
Битрикс24 "Космос", что нового? Презентация нового Битрикс24 в ноябре 2025Релиз Bitrix24 под названием «Космос» представляет значительные обновления, включая новый дизайн Зефир, интеграцию искусственного интеллекта и расширенные возможности для коммуникаций, совместной работы и автоматизации. Основное внимание уделено улучшению пользовательского опыта, безопасности и внедрению AI-агентов для повышения эффективности бизнеса. В продукте реализованы новые функции в мессенджере, задачах, CRM, онлайн-записи и других ключевых модулях.
-
Автоматическое бесшовное создание лидов в Битрикс24 с форм сайта на 1С-Битрикс. Без дублейМожно ли корректно интегрировать формы CMS 1C-Битрикс и CRM Битрикс24, чтобы данные красиво попадали в сквозную аналитику Б24?. Да! При помощи нашего модуля.
-
Массовая отправка персональных сообщений в чате Битрикс24В Битрикс24 есть удобные инструменты для совместной работы: живая лента, групповые и личные чаты, задачи. Но бывают ситуации, когда нужно быстро донести важную информацию сразу до нескольких сотрудников — и при этом сделать это персонально, а не в общий чат.. Ведь согласитесь, получать сообщение, адресованное лично тебе, гораздо приятнее, чем в общем чате.
-
Что такое бусты CoPilot в Битрикс24 и на сколько их хватаетCoPilot в Битрикс24 — это встроенный искусственный интеллект, который помогает сотрудникам быстро генерировать письма, резюме диалогов, коммерческие предложения, анализировать звонки и многое другое. Однако каждый такой «умный» шаг требует ресурса — бустов.. В этой статье разберём, что такое бусты CoPilot, как считается количество запросов в разных сценариях, какие лимиты действуют, и на сколько хватит 1000 бустов в зависимости от вашей активности.
-
Почему внедрение CRM Битрикс24 не всегда может быть удачным? Анти-кейсАвтоматизация продаж и клиентских коммуникаций — стандартный путь развития для многих компаний. Но далеко не всегда внедрение CRM приводит к ожидаемому результату. Делимся реальным кейсом неудачного проекта внедрения Битрикс24 в компании «Ромашка» (название специально изменено) и ключевыми уроками, которые могут сэкономить ваш бюджет и время.
-
Модуль Битрикс24: “Удалить сообщение из общего чата ”Чаты внутри компании — вещь удобная, но иногда и опасная. Особенно, если речь идёт об Общем чате Битрикс24, куда может написать каждый сотрудник, а удалить — только сам автор или администратор.. ⚠️ Стандартный функционал Битрикс24 ограничивает возможности удаления сообщений в общих чатах. Если сотрудник случайно отправил не то — править или удалять может только он. Все остальные бессильны, кроме администраторов портала.
