Название компании
Виво Клиник
Количество сотрудников
40-60 человек
Задача
Запуск привлечения пациентов для нового медицинского центра
Решение
Построение системы привлечения пациентовРезультат
Улучшение показателей записи на прием. Постепенное сокращение платной рекламы за счет накопления постоянной базы пациентов. Выход клиники первой в городе с рейтингом 4,9 на картах Яндекс.
Что сделали
- Построили экосистему привлечения: Запустили контекстную рекламу (Яндекс.Директ) с гео-привязкой к району клиники, фразам заболеваний, наименованию конкурентов, ФИО врачей и др.
- Агрегаторы: Интегрировали и настроили приоритетное размещение на портале ПроДокторов.
- Настроили аналитику: Создали единое окно мониторинга в Looker Studio (связка Директ + Метрика + CRM), позволяющее видеть стоимость конечного пациента, а не просто клика.
- Автоматизировали запись в клинику: Реализовали двустороннюю интеграцию сайта и МИС (CRM) клиники — актуальное расписание выводится в реальном времени, запись попадает сразу в календарь врача.
Что получили:
- Финансы: CAC (стоимость привлечения клиента) снижена в 3 раза за год при сохранении объема трафика.
- Эффективность: За первый месяц на 30% увеличена конверсия в запись по отстающим медицинским направлениям.
- Бизнес-процессы: Снижена нагрузка на администраторов — 30% пациентов записываются онлайн самостоятельно, минуя колл-центр.
